ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าด้วย Ping Parrot
Ping Parrot เป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติได้ถึง 85% สำหรับเว็บไซต์ เครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการบริการลูกค้าสะดวกขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถรวมแชทบอทโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด มันใช้ฐานความรู้จากเว็บไซต์ของผู้ใช้เพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องต่อคำถามของลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังรองรับมากกว่า 80 ภาษา ทำให้เหมาะสำหรับผู้ชมระดับนานาชาติที่หลากหลาย
แชทบอทสามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับแบรนด์ของเว็บไซต์ของผู้ใช้ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ตัวแทนสนับสนุนมนุษย์เข้าร่วมในการสนทนาเมื่อจำเป็น ทำให้มั่นใจได้ว่าคำถามที่ซับซ้อนจะได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้มีตัวเลือกในการฝึกอบรมแชทบอทด้วยเนื้อหาของเว็บไซต์และคำถามที่พบบ่อยที่มีอยู่ โดยมีแผนฟรีที่รวมการฝึกอบรมและความสามารถในการสนทนาที่จำกัด
